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坚持才是王道:谢天谢地我们终于挺了过来

来源:新华网 qsxaqils晚报

最近看到很多SEO圈的朋友在写关于医疗网络运营的一些文章,正好我手头上有一篇这样的文章,不是我写的,是一个做医疗运营的主管写的,我一直没有发布,正好借这个机会分享给大家。昨天我谈了关于《跨出自己的圈子:跨出去,引进来》的问题,正好借这个机会大家可以和其他圈子里的人进行一下思维碰撞,可能你是站在SEO的角度看这个问题,可能你是站在推广人员的角度看,可能你是站在编辑的角度,也可能你是站在企业主的角度。那么一个运营主管又是怎么看的呢?看看他们这个圈子是如何看待医疗运营这一问题的,你又是如何看待这个问题的,这对于你的视角和思维开阔都大有裨益。 本文讲的民营医院网络推广运营,不过主要针对的是民营医院如何网络推广不孕不育,如下: 据国家权威部门统计,我国育龄夫妇约为2.3亿人,不孕不育发生的概率在15%到20%。同时,伴随着环境污染、饮食、疾病、流产、高龄等种种问题,不孕不育呈逐年增高趋势。基于庞大的不孕不育患者人群,如何立于当下做好不孕不育科室的重点推广? 首先、对患者的精准简要分析,能够帮助我们在推广过程中有的放矢 1、对不孕患者心理诉求的把握,大多数不孕不育患者都有着99%非首诊、多疑多变、非个体,夫妻同治、看病找专家、更加品牌口碑、性急希望见效快这几个共同的特点。因此,我们在网络推广的过程中,广告词、包装角度一定要找准患者的兴趣点和痛点,对症下药,方能打动患者。 2、对不孕患者人群的分析一般来说25-35岁是女性的生育年龄高峰期,25岁之前受到没有结婚或者不想要孩子的年龄因素影响,到了2535岁开始积极备孕,同时也是具备了一定的经济基础。分析年龄人群是为了更有效地利用推广渠道,25-35岁接触更多的是哪些媒体,电视广告?微博微信?还是报纸杂志? 第二、弄清楚市场定位 不孕不育治疗的可跨区域性区别于其它病种,因此在不孕不育投放之初,要弄清楚自己想吃的蛋糕有多大,是定位于全区、全市、全省或者全国。这一步也是后期不孕不育整个发展方向的定调,确定整体的投入比,才能针对市场定位确定推广的渠道、媒体宣传。 第三、找准自身定位 不孕不育每家医院都在推,如何能在诸多竞争中占取有效地市场份额,这是第二步需要考虑的问题。前面提到针对不孕不育患者的心理诉求,决定了我们在产品设计和包装时必须符合不孕患者的心理特点,那不孕不育患者会排他性选择一家医院,看中的是什么呢?无疑更多的是品牌实力,因此如何打造医院不孕不育科室的知名度、美誉度是非常关键的。通常来说,不孕不育的包装主要包括以下几个方面: A、不孕不育技术/设备 不孕不育是非常依赖于技术性的病种,据统计,不孕不育的病因总共有200多种,不孕不育患者接受治疗的约占81%;接受治疗二次以上的约占71%;治疗失败的约占66%; 在治疗失败的人群中98.9%左右没有进行全面、科学的检测,以致没能查清、查准病因或所有病源;针对久病成医的不孕不育患者,想要推广不孕不育必须有着强硬的技术实力做后盾,当前市场还有很多医院技术手段跟不上,设备陈旧,在行内是毫无竞争优势的。 而近年来,辅助生育技术的引入给不孕不育症的成功治疗提供了更大的可能,加之媒体对于辅助生育技术的广泛报道宣传,不仅增加了不孕患者治疗的信心,也对医院技术提出了高要求。针对现下比较火的人工辅助生育、试管婴儿这些技术,即使各家医院因为成本人力的考虑不能自主研发,也可同一些机构共同合作,为自己在同行竞争中加一个砝码。 B、不孕不育资质 所谓的资质也就是画皮、镀金。大多数医院总会有个机构性、学术性的包装,比如**(地区)不孕不育诊疗基地、**(大学)医学院教学实习医院,这类的资质包装既能凸显医院整体的实力格调,给患者看起来也更具有权威性和可靠度。除此之外,通过大型学术交流峰会、国内外专家会诊、公益活动等形式也是提升资质的形式之一。 C、不孕不育专家 先要确定包装单个的专家或者是专家团,单个的专家可以集中所有资源优势,而缺点则是考虑专家自身的稳定性问题。不孕不育专家的包装可通过站内的专题形式主打,配合专家微博、微信一同进行。 D、核心广告语 一句好的广告语对品牌来说是至关重要的,它是品牌的眼睛,对于人们理解品牌内涵,建立品牌忠诚都有不同寻常的意义。比如一家叫天大的不孕不育医院,他的广告词为:不孕不育是天大的事。听起来言质意趣,给受众留下深刻的印象,一下子就从看不孕,去***这类无趣的广告中脱颖而出。 E、了解同区域内的竞争对手,知己知彼 比较同区域内的同行,了解别人的软硬实力,取长补短。同行有的最新不孕技术,不孕设备自己是否需要引进,同行做的不孕检查免费优惠,所带来的成效如何,同行不孕的投入比,必要的数据分析等等。 第四、多条腿走路 全网营销,分为3个部分灌输:网络营销形式(大多数有博客营销、网络广告、事件营销、邮件营销、病毒营销、数据库营销)、网站推广(QQ群推广、搜索引擎推广、信息发布、电子书发布、链接推广、活动推广、联盟推广、新媒体推广)、网站运营(网站维护、流量转化、数据统筹、用户体验、网站安全、网站制作、网站策划)。除此之外,网络营销只是媒体渠道的一块,传统媒体(户外广告、杂志、报纸、电视广告等)都要支持与配合。 第五、医院经营目标的确定 不孕不育推广是个长期过程,通常见效在3-5个月以后,医院在最先制定经营目标时要确定所能够承受的网络成本,单体消费的目标,这些在预算上要有个心理标杆,方便后期网络推广的顺利进行。 第六、网络推广途径 1、落地页面的完善,不孕不育网络推广的落地页面是网站,是否需要单独做不孕不育的网站,这对整体的运营模式有很大的影响。有的医院会单独做一个不孕不育的网站,这样的好处是不孕不育相关信息的丰富,便于患者了解,缺点则是新做的网站,短时间内比较难获得好的排名。有的医院则会选择在官网上重点包装科室,首页开放入口。 2、无论是选择站群还是官网,搭建医院不孕不育科室品牌的角度必须围绕着知名度、美誉度和品牌忠实度来做文章。具体的形式可以是专题(技术专题、专家团队专题)、可以是医疗软文、不孕不育案例、也可以是不孕不育病种的细分,比如病种分类、单病种诊疗流程、各地同行不孕诊疗方法的整合等等,也可以是公益活动、宝宝回娘家、爱心彩绘等。 3、移动互联网的配合,不孕不育流量在移动端的流量非常巨大,现在很多医院的移动端流量已经超过PC端的流量,所以在进行推广的过程中药结合移动互联网。 第七、网络内部分工 1、人员分工统筹协调科室重点包装后,人员(编辑、竞价、咨询、策划)分配的问题、竞价推广时段的确定、咨询绩效的调整、编辑内容制作、移动端配合等等细节都需要一一落实。比如拿关键的网络咨询员来说,首先都要求有扎实的基本功与沟通技巧,面对久病成医的患者,需要的不仅仅是对不孕知识的全方位掌握,也要有气场和沟通技巧,之前有个别医院会安排年纪大的退休专家专门做不孕咨询,这样的咨询员在沟通时一方面更有经验,另一方面沟通时语气表达也能让患者信服,事实上真正做到沟通从心开始; 2、院内不孕不育重点包装增值服务的推广,院内是否安排有专车接送、是否有专门的导医引导、来自外地的不孕患者是否提供餐饮住宿、院内具体的接诊流程等等,这些确定后网络也要同步体现; 3、院内打通网络沟通渠道,通过网络来咨询的不孕患者,院内医生如何能及时了解接诊病人的情况。 源自木木SEO,请注明木木SEO博客 : 也欢迎交流,微信公众号:mumuseo。 18 251 694 198 251 354 196 452 912 136 905 134 529 358 930 145 475 892 5 955 692 744 706 895 554 196 914 590 420 415 937 835 835 202 14 664 835 306 921 591 684 540 677 37 799 245 185 33 981 282

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